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市委副书记陈军、团省委二级巡视员李丹云视察亳州市12355青少年服务台工作
日期:2020-05-29  发布人:学校管理员  浏览量:

5月27日上午, 市委副书记陈军、团省委二级巡视员李丹云等领导来到亳州二中,参观了心语室(健康教育中心)、图书馆、艺术中心和信息中心,重点听取了彭芳主任关于心语室和亳州市12355青少年服务台运行的介绍。

亳州市12355青少年服务台在团市委的建议和帮助下,于今年4月份以市政府热线独立坐席的方式迁入到亳州二中心语室,对此学校高度重视、全力支持亳州市12355青少年服务台运行工作。心语室的16名国家二级心理咨询师坚持每天24小时值班。其中,白天排班在12355热线坐席上接听,所有记录数据汇入市长热线数据库。晚上和节假日,12355接通后可以按“1”自动进入移动终端转接,接听记录纸质稿放入12355资料档案。

部分涉及需要“危机介入”的热线个例通过团市委转介。其他案例一个月一汇总上报团市委。

疫情期间,热线的求助多集中在“漫长假期后校园学习适应不良和各种人际关系紧张”上,有学生会反复打电话哭诉,也有家长因孩子抑郁明显求助的。接线的心理咨询师都给与了耐心的倾听和专业的疏导。

对这些热线反映的学生心理问题,除了心理专业转介和向团市委汇报之外,学校也用问卷、访谈、心理辅导、心理健康课等方式进行及时的跟进和疏导。

陈军、李丹云等领导对亳州二中的心理健康教育工作和素质教育工作给予了充分肯定,对亳州市12355青少年服务台能够整合全市青少年服务资源,切实为青少年提供以心理健康和法律咨询为主的援助工作给予了高度评价。团市委书记万洪超、区委副书记丁辉等领导陪同视察。  (心语室  彭芳


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